सीमित उत्पाद वारंटी
यह सीमित उत्पाद वारंटी टेल्स्टो ब्रांड नाम के अंतर्गत बेचे जाने वाले सभी उत्पादों पर लागू होती है। टेल्स्टो के सभी उत्पादों, जिनमें उनके पुर्जे भी शामिल हैं, पर यह वारंटी लागू होती है कि वे हमारे प्रकाशित विनिर्देशों के अनुरूप होंगे और टेल्स्टो से इनवॉइस जारी होने की तारीख से दो साल की अवधि तक दोषरहित रहेंगे। अपवाद केवल तभी लागू होंगे जब टेल्स्टो उत्पाद मैनुअल, उपयोगकर्ता गाइड या किसी अन्य उत्पाद दस्तावेज़ में कोई भिन्न समय अवधि निर्धारित की गई हो।
यह वारंटी किसी भी ऐसे उत्पाद पर लागू नहीं होती जिसका पैकेज साइट पर इंस्टॉलेशन से पहले खोला गया हो और यह किसी भी ऐसे उत्पाद पर लागू नहीं होती जो क्षतिग्रस्त हो या दोषपूर्ण पाया गया हो: (1) गलत इंस्टॉलेशन, दुर्घटना, अप्रत्याशित घटना, दुरुपयोग, दुर्व्यवहार, संदूषण, अनुपयुक्त भौतिक या परिचालन वातावरण, अनुचित या अपर्याप्त रखरखाव या अंशांकन या अन्य गैर-टेल्स्टो दोष के परिणामस्वरूप; (2) टेल्स्टो उत्पादों के लिए अभिप्रेत निर्देशों और डेटा शीट में बताए गए उपयोग मापदंडों और शर्तों से परे संचालन द्वारा; (3) टेल्स्टो द्वारा आपूर्ति न की गई सामग्री द्वारा; (4) टेल्स्टो या टेल्स्टो अधिकृत सेवा प्रदाता के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा संशोधन या सेवा द्वारा।
फर्मवेयर
किसी भी टेलस्टो उत्पाद में निहित फर्मवेयर, जिसे टेलस्टो द्वारा निर्दिष्ट किसी भी हार्डवेयर के साथ ठीक से स्थापित किया गया हो, टेलस्टो से इनवॉइस की तारीख से दो साल की वारंटी के अंतर्गत आता है, जो टेलस्टो के प्रकाशित विनिर्देशों के अनुसार प्रदर्शन की गारंटी देता है, जब तक कि किसी अलग लाइसेंसिंग समझौते में अन्यथा प्रावधान न हो, और यह नीचे दिए गए तृतीय-पक्ष उत्पादों के लिए निर्धारित सीमाओं के अधीन है।
उपचार
इस वारंटी के तहत टेल्स्टो का एकमात्र दायित्व और खरीदार का एकमात्र उपाय यह है कि टेल्स्टो किसी भी दोषपूर्ण टेल्स्टो उत्पाद की मरम्मत करे या उसे बदल दे। टेल्स्टो के पास यह तय करने का पूर्ण विवेकाधिकार होगा कि वह खरीदार को इनमें से कौन सा उपाय प्रदान करेगा। ऑन-साइट वारंटी सेवा इस वारंटी के अंतर्गत नहीं आती है और इसका खर्च खरीदार को स्वयं वहन करना होगा, जब तक कि ऑन-साइट वारंटी सेवा शुरू होने से पहले टेल्स्टो द्वारा लिखित रूप में इसकी अनुमति न दी गई हो।
खरीदार को टेलस्टो उत्पादों से संबंधित किसी भी दुर्घटना या घटना की जानकारी होने के 30 कार्य दिवसों के भीतर टेलस्टो को सूचित करना होगा।
टेलस्टो के पास टेलस्टो उत्पादों की मौके पर ही जांच करने या उत्पाद की वापसी के लिए शिपिंग निर्देश जारी करने का अधिकार सुरक्षित है। टेलस्टो द्वारा यह पुष्टि किए जाने पर कि दोष इस वारंटी के अंतर्गत आता है, मरम्मत किया गया या बदला गया उत्पाद शेष दो वर्षीय वारंटी के अंतर्गत लागू रहेगा।
बहिष्कार
उपयोग से पहले, खरीदार को अपने इच्छित उद्देश्य के लिए टेल्स्टो उत्पाद की उपयुक्तता का निर्धारण करना होगा और इससे संबंधित सभी जोखिमों और दायित्वों को स्वयं वहन करना होगा। यह वारंटी उन टेल्स्टो उत्पादों पर लागू नहीं होगी जिनका दुरुपयोग, उपेक्षा, अनुचित भंडारण और संचालन, गलत तरीके से स्थापना, आकस्मिक क्षति हुई हो, या जिन्हें टेल्स्टो या टेल्स्टो द्वारा अधिकृत व्यक्तियों के अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किसी भी तरह से परिवर्तित किया गया हो। तृतीय-पक्ष उत्पाद इस वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं।
दोषपूर्ण उत्पादों को टेलस्टो को तब तक वापस नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि:
(i) उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है।
(ii) उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में उपलब्ध कराया जाता है।
(iii) उत्पाद के साथ टेल्स्टो का रिटर्न मटेरियल ऑथराइजेशन भी होना चाहिए।
दायित्व पर सीमा
किसी भी परिस्थिति में, टेलस्टो खरीदार या किसी भी तीसरे पक्ष के प्रति किसी भी विशेष, दंडात्मक, परिणामी या अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें पूंजी, उपयोग, उत्पादन या लाभ की हानि शामिल है, जो किसी भी कारण से उत्पन्न हो सकती है, भले ही टेलस्टो को ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।
इस वारंटी में स्पष्ट रूप से उल्लिखित प्रावधानों के अलावा, टेल्स्टो कोई अन्य वारंटी या शर्तें, चाहे वे प्रत्यक्ष हों या अप्रत्यक्ष, प्रदान नहीं करता है, जिनमें व्यापारिकता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की अप्रत्यक्ष वारंटी भी शामिल हैं। टेल्स्टो इस वारंटी में उल्लिखित न की गई सभी वारंटियों और शर्तों को अस्वीकार करता है।