सामान्य प्रश्न

1. मैं अनुकूलित सेवा कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

अनुकूलित उत्पाद और समाधान टेल्स्टो के शीर्ष लाभों में से एक हैं।हम अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप वांछित उत्पाद विकसित करने में प्रसन्न हैं।बस हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें और अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण दें और हम एक समाधान ढूंढेंगे जो आपके लिए काम करेगा।

2. टेल्स्टो का उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन क्या है?

टेल्स्टो दुनिया भर में अपने ग्राहकों को विश्वसनीय गुणवत्ता सेवा प्रदान करता है।टेल्स्टो को ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन से सम्मानित किया गया।

3. क्या टेल्स्टो वारंटी प्रदान करता है?

टेल्स्टो हमारे सभी उत्पादों पर 2 साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है।कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारी विस्तृत वारंटी नीति देखें।

4. टेल्स्टो की भुगतान की शर्तें क्या हैं?

अग्रिम टेलीग्राफ़िक स्थानांतरण मानक भुगतान पद्धति है।टेल्स्टो नियमित ग्राहकों या विशेष बड़े ऑर्डर या उत्पादों वाले ग्राहकों के साथ अधिक लचीली शर्तों पर सहमत होने में सक्षम हो सकता है।यदि आपके पास भुगतान से संबंधित कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमारा एक ग्राहक बिक्री प्रतिनिधि आपकी सहायता के लिए मौजूद रहेगा।

5. आपकी पैकेजिंग विधियाँ क्या हैं?

टेल्स्टो में, हमारे अधिकांश आइटम 5-परत नालीदार मानक बक्से में पैक किए जाते हैं, फिर रैप फिल्म के साथ फूस पर फास्टन बेल्ट के साथ पैक किए जाते हैं।

6. मैं अपना ऑर्डर कब प्राप्त होने की उम्मीद कर सकता हूं?

हमारे अधिकांश ऑर्डर (90%) ऑर्डर की पुष्टि की तारीख से तीन सप्ताह के भीतर ग्राहक को भेज दिए जाते हैं।बड़े ऑर्डर में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।कुल मिलाकर, सभी ऑर्डरों में से 99% ऑर्डर की पुष्टि के बाद 4 सप्ताह के भीतर डिलीवर करने के लिए तैयार हैं।

7. क्या प्रत्येक ऑर्डर के लिए कोई न्यूनतम मात्रा है?

कुछ अनुकूलित वस्तुओं को छोड़कर, अधिकांश उत्पादों की आवश्यकता नहीं है।जैसा कि हम समझते हैं कि कुछ ग्राहकों को हमारे उत्पाद की केवल थोड़ी मात्रा की आवश्यकता हो सकती है या वे हमें पहली बार आज़माना चाहते हैं।हालाँकि, हम ऑर्डर सौंपने और अतिरिक्त खर्चों को कवर करने के लिए $1,000 (डिलीवरी और बीमा को छोड़कर) से कम के सभी ऑर्डर पर $30 का अधिभार जोड़ते हैं।

* केवल स्टॉक किए गए उत्पादों पर ही लागू करें।कृपया अपने खाता प्रबंधक से स्टॉक उपलब्धता की जांच करें।

8. मैं टेल्स्टो का भागीदार कैसे बनूँ?

यदि आप दूरसंचार उद्योग में हैं और आपके स्थानीय बाजार में सफलता का सिद्ध रिकॉर्ड है, तो आप अपने क्षेत्र से वितरक बनने के लिए आवेदन कर सकते हैं।यदि आप टेल्स्टो के वितरक बनने में रुचि रखते हैं, तो कृपया अपनी प्रोफ़ाइल और 3-वर्षीय व्यवसाय योजना संलग्न करके ई-मेल द्वारा हमसे संपर्क करें।

9. टेल्स्टो के मुख्य उत्पाद क्या हैं?

टेल्स्टो डेवलपमेंट कंपनी लिमिटेड दूरसंचार उपकरण और सहायक उपकरण जैसे आरएफ कनेक्टर्स, समाक्षीय जम्पर और फीडर केबल्स, ग्राउंडिंग और लाइटनिंग प्रोटेक्शन, केबल एंट्री सिस्टम, वेदरप्रूफिंग सहायक उपकरण, फाइबर ऑप्टिक उत्पाद, निष्क्रिय डिवाइस इत्यादि की आपूर्ति में माहिर है। अपने ग्राहकों को उनके बेस स्टेशन के बुनियादी ढांचे के लिए जमीन से लेकर टावर के शीर्ष तक "वन-स्टॉप-शॉप" समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है।

10. क्या टेल्स्टो किसी व्यापार शो या प्रदर्शनियों में भाग लेता है?

हां, हम आईसीटी कॉम, जीआईटीईएक्स, कम्युनिकएशिया आदि जैसी अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनियों में भाग लेते हैं।

11. मैं ऑर्डर कैसे दूं?

ऑर्डर देने के लिए आप 0086-021-5329-2110 पर कॉल या टेक्स्ट कर सकते हैं, और हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों में से एक से बात कर सकते हैं, या वेबसाइट के अनुरोध उद्धरण अनुभाग के तहत आरएफक्यू फॉर्म जमा कर सकते हैं।आप हमें सीधे ईमेल भी कर सकते हैं:sales@telsto.cn 

12. टेल्स्टो कहाँ स्थित है?

हम शंघाई, चीन में स्थित हैं।

13. टेल्स्टो के पिकअप घंटे क्या हैं?

हमारे कॉल का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक है।अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारा संपर्क देखें।